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Soporte por correo electrónico

Envíenos un correo electrónico a 3dp3@mimaki.com. Normalmente respondemos dentro de 24 horas en días hábiles.

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Qué incluir

Para ayudarnos a resolver su problema rápidamente, por favor incluya:

• Su correo electrónico de cuenta — para que podamos buscar su cuenta
• Qué estaba intentando hacer — subir, reparar, usar una herramienta, etc.
• Qué sucedió — mensajes de error, comportamiento inesperado o capturas de pantalla
• Detalles de su modelo — formato de archivo, cantidad de polígonos y tamaño del archivo (si es relevante)
• Su navegador y dispositivo — Chrome/Safari/Edge, Windows/Mac/móvil

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Problemas comunes

Antes de contactar al soporte, consulte estos recursos:

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Solicitudes de funciones

¿Tiene una idea para una función? Nos encantaría escucharla. Incluya “Solicitud de función” en el asunto de su correo electrónico al escribir a 3dp3@mimaki.com.