Skip to main content

E-Mail-Support

Senden Sie uns eine E-Mail an 3dp3@mimaki.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Was Sie angeben sollten

Um Ihr Problem schnell zu lösen, geben Sie bitte folgendes an:
  • Ihre Konto-E-Mail — damit wir Ihr Konto nachschlagen können
  • Was Sie versucht haben — Hochladen, Reparieren, ein Werkzeug verwenden usw.
  • Was passiert ist — Fehlermeldungen, unerwartetes Verhalten oder Screenshots
  • Ihre Modelldetails — Dateiformat, Polygonanzahl und Dateigröße (falls relevant)
  • Ihr Browser und Gerät — Chrome/Safari/Edge, Windows/Mac/Mobil

Häufige Probleme

Bevor Sie den Support kontaktieren, prüfen Sie diese Ressourcen:

FAQ

Schnelle Antworten auf häufige Fragen.

Fehlerbehebung

Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufige Probleme.

Funktionswünsche

Haben Sie eine Idee für eine Funktion? Wir freuen uns darüber. Schreiben Sie „Funktionswunsch” in die Betreffzeile Ihrer E-Mail an 3dp3@mimaki.com.