> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.3dpreppro.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Contatar suporte

> Obtenha ajuda da nossa equipe

## Suporte por email

Envie-nos um email para **[3dp3@mimaki.com](mailto:3dp3@mimaki.com)**. Normalmente respondemos em até 24 horas em dias úteis.

## O que incluir

Para nos ajudar a resolver seu problema rapidamente, por favor inclua:

* **Seu email da conta** — para que possamos localizar sua conta
* **O que você estava tentando fazer** — upload, reparo, usar uma ferramenta, etc.
* **O que aconteceu** — mensagens de erro, comportamento inesperado ou capturas de tela
* **Detalhes do seu modelo** — formato de arquivo, contagem de polígonos e tamanho do arquivo (se relevante)
* **Seu navegador e dispositivo** — Chrome/Safari/Edge, Windows/Mac/celular

## Problemas comuns

Antes de contatar o suporte, verifique estes recursos:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="FAQ" icon="circle-question" href="/help/faq">
    Respostas rápidas para perguntas comuns.
  </Card>

  <Card title="Solução de problemas" icon="wrench" href="/help/troubleshooting">
    Soluções passo a passo para problemas comuns.
  </Card>
</CardGroup>

## Solicitações de recursos

Tem uma ideia para um recurso? Adoraríamos ouvir. Inclua "Solicitação de recurso" no assunto do email ao escrever para [3dp3@mimaki.com](mailto:3dp3@mimaki.com).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.