> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.3dpreppro.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# サポートに連絡

> チームからのサポートを受ける

## メールサポート

**[3dp3@mimaki.com](mailto:3dp3@mimaki.com)**にメールを送信してください。通常、営業日内に24時間以内に回答いたします。

## 含めていただきたい情報

問題を迅速に解決するために、以下の情報を含めてください：

* **アカウントのメールアドレス** — アカウントの確認用
* **何をしようとしていたか** — アップロード、修復、ツールの使用など
* **何が起こったか** — エラーメッセージ、予期しない動作、またはスクリーンショット
* **モデルの詳細** — ファイルフォーマット、ポリゴン数、ファイルサイズ（関連する場合）
* **ブラウザーとデバイス** — Chrome/Safari/Edge、Windows/Mac/モバイル

## よくある問題

サポートに連絡する前に、以下のリソースをご確認ください：

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="よくある質問" icon="circle-question" href="/help/faq">
    一般的な質問への回答。
  </Card>

  <Card title="トラブルシューティング" icon="wrench" href="/help/troubleshooting">
    一般的な問題の段階的な解決策。
  </Card>
</CardGroup>

## 機能リクエスト

機能のアイデアがありますか？ぜひお聞かせください。[3dp3@mimaki.com](mailto:3dp3@mimaki.com)へのメールの件名に「Feature Request」と記載してください。


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.