> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.3dpreppro.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Preguntas frecuentes

> Respuestas rápidas a preguntas comunes sobre 3D Prep Pro

## Carga de archivos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué formatos de archivo puedo subir?">
    3D Prep Pro admite OBJ, STL, 3MF, FBX, PLY, GLTF/GLB, VRM, WRL, DICOM (.dcm/.dicom) y LAS/LAZ. También puede subir archivos ZIP, RAR y TAR (.tar, .tar.gz, .tgz) — extraemos automáticamente los archivos 3D del interior. Consulte [Formatos compatibles](/models/supported-formats) para más detalles.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuál es el tamaño máximo de archivo?">
    Los modelos pueden tener hasta 8 millones de polígonos. No hay un límite estricto de tamaño de archivo, pero archivos muy grandes pueden tardar más en subirse y procesarse.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo subir varios archivos a la vez?">
    Sí. Arrastre varios archivos al área de carga, o seleccione múltiples archivos al examinar. Cada archivo se procesa de forma independiente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué sucede con mis archivos subidos?">
    Sus archivos se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Puede descargar sus originales en cualquier momento desde la página de detalle del modelo. Eliminar un modelo elimina permanentemente todos los archivos asociados.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito incluir archivos de textura?">
    Para archivos OBJ, incluya el archivo .mtl y todas las imágenes de textura (PNG, JPG) en un archivo ZIP. Para GLB y 3MF, las texturas están integradas en el archivo. Para STL y PLY, no se necesitan texturas.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Reparación

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuánto tarda una reparación?">
    Típicamente de 30 segundos a 5 minutos, dependiendo de la complejidad del modelo. La calidad de reparación es automática (siempre con el máximo detalle), por lo que no hay nada que configurar. Los escaneos DICOM tardan más cuantos más segmentos seleccione.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué corrige realmente la reparación?">
    El proceso de reparación rellena agujeros, engrosa paredes delgadas, sella la superficie del modelo, elimina fragmentos sueltos y optimiza la geometría — todo preservando colores y texturas. Consulte [Cómo funciona la reparación](/repair/overview) para más detalles.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo reparar el mismo modelo varias veces?">
    Sí. Cada reparación crea un nuevo resultado sin modificar su original. Puede reparar con diferentes ajustes tantas veces como desee.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si la reparación falla?">
    Pruebe un preset de tipo de modelo diferente, ajuste la Configuración personalizada y vuelva a ejecutar con **Reparar de nuevo**, o verifique si su archivo original está corrupto. Consulte [Solución de problemas](/help/troubleshooting) para más ayuda.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿La reparación cambia la apariencia de mi modelo?">
    El proceso de reparación preserva los colores, texturas y apariencia visual tanto como sea posible. Pueden ocurrir cambios menores de geometría donde se aplicaron correcciones. Use la comparación antes/después para ver exactamente qué cambió.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Editor y herramientas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Necesito reparar antes de usar las herramientas del editor?">
    Algunas herramientas interactivas (como Cortar y Reticulado) funcionan mejor en modelos reparados. Las herramientas de inspección (como Validar e Información del objeto) funcionan en cualquier modelo. Las herramientas que requieren reparación aparecen atenuadas hasta que su modelo sea reparado.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo deshacer una operación de herramienta?">
    Las operaciones de herramientas crean nuevos resultados — su versión anterior del modelo siempre se preserva. Puede volver a la página de detalle del modelo y comenzar desde cualquier versión anterior.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Facturación

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuántas reparaciones gratuitas obtengo?">
    Cada cuenta recibe 2 reparaciones gratuitas sin necesidad de tarjeta de crédito.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cancelar mi suscripción?">
    Sí, en cualquier momento desde la Configuración de cuenta. Mantiene el acceso hasta el final de su período de facturación actual.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué sucede con mis modelos si cancelo?">
    Sus modelos y el historial de reparaciones se conservan. Aún puede verlos y descargarlos. Simplemente no puede ejecutar nuevas reparaciones más allá del límite del nivel gratuito.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuál es la diferencia entre los planes Estándar y Mimaki?">
    Ambos planes cuestan \$60/mes con las mismas funciones. El plan Mimaki Owner es para propietarios verificados de impresoras 3D Mimaki — verifique el número de serie de su impresora en Configuración de cuenta › Propiedad de impresora Mimaki (pendiente de aprobación del administrador de Mimaki). Consulte [Propietarios de impresoras Mimaki](/account/mimaki-owners).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Dónde puedo encontrar mis facturas?">
    Abra **Historial de facturación** en la Configuración de cuenta y use el enlace **Recibo** junto a cualquier cargo para descargarlo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.