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# Häufig gestellte Fragen

> Schnelle Antworten auf häufige Fragen zu 3D Prep Pro

## Hochladen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Welche Dateiformate kann ich hochladen?">
    3D Prep Pro unterstützt OBJ, STL, 3MF, FBX, PLY, GLTF/GLB, VRM, WRL, DICOM (.dcm/.dicom) und LAS/LAZ. Sie können auch ZIP-, RAR- und TAR-Archive (.tar, .tar.gz, .tgz) hochladen — wir extrahieren automatisch die enthaltenen 3D-Dateien. Alle Details unter [Unterstützte Formate](/models/supported-formats).
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist die maximale Dateigröße?">
    Modelle können bis zu 8 Millionen Polygone haben. Es gibt keine strikte Dateigrößenbeschränkung, aber sehr große Dateien können beim Upload und der Verarbeitung länger dauern.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig hochladen?">
    Ja. Ziehen Sie mehrere Dateien auf den Upload-Bereich oder wählen Sie mehrere Dateien beim Durchsuchen. Jede Datei wird unabhängig verarbeitet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit meinen hochgeladenen Dateien?">
    Ihre Dateien werden sicher auf unseren Servern gespeichert. Sie können Ihre Originale jederzeit von der Modelldetailseite herunterladen. Das Löschen eines Modells entfernt alle zugehörigen Dateien dauerhaft.
  </Accordion>

  <Accordion title="Muss ich Texturdateien einschließen?">
    Für OBJ-Dateien schließen Sie die .mtl-Datei und alle Texturbilder (PNG, JPG) in einem ZIP-Archiv ein. Bei GLB und 3MF sind Texturen in der Datei eingebettet. Bei STL und PLY werden keine Texturen benötigt.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Reparieren

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie lange dauert eine Reparatur?">
    Typischerweise 30 Sekunden bis 5 Minuten, abhängig von der Modellkomplexität. Die Reparaturqualität ist automatisch (immer maximale Detailtiefe), es gibt also nichts zu konfigurieren. DICOM-Scans dauern länger, je mehr Segmente Sie auswählen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was repariert die Reparatur eigentlich?">
    Der Reparaturprozess füllt Löcher, verdickt dünne Wände, versiegelt die Modelloberfläche, entfernt schwebende Fragmente und optimiert die Geometrie — alles unter Beibehaltung von Farben und Texturen. Details unter [So funktioniert die Reparatur](/repair/overview).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich dasselbe Modell mehrmals reparieren?">
    Ja. Jede Reparatur erstellt ein neues Ergebnis, ohne Ihr Original zu verändern. Sie können mit verschiedenen Einstellungen so oft reparieren, wie Sie möchten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was wenn die Reparatur fehlschlägt?">
    Versuchen Sie eine andere Modelltypvorlage, passen Sie die benutzerdefinierten Einstellungen an und führen Sie die Reparatur mit **Erneut reparieren** erneut aus, oder prüfen Sie, ob Ihre Originaldatei beschädigt ist. Weitere Hilfe unter [Fehlerbehebung](/help/troubleshooting).
  </Accordion>

  <Accordion title="Verändert die Reparatur das Aussehen meines Modells?">
    Der Reparaturprozess bewahrt Farben, Texturen und visuelles Erscheinungsbild so weit wie möglich. Geringfügige Geometrieänderungen können dort auftreten, wo Korrekturen angewandt wurden. Nutzen Sie den Vorher-Nachher-Vergleich, um genau zu sehen, was sich geändert hat.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Editor und Werkzeuge

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Muss ich vor der Verwendung von Editor-Werkzeugen reparieren?">
    Einige interaktive Werkzeuge (wie Schneiden und Gitter) funktionieren am besten mit reparierten Modellen. Inspektionswerkzeuge (wie Validieren und Objektinfo) funktionieren mit jedem Modell. Werkzeuge, die eine Reparatur erfordern, erscheinen abgedunkelt, bis Ihr Modell repariert ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich eine Werkzeugoperation rückgängig machen?">
    Werkzeugoperationen erstellen neue Ergebnisse — Ihre vorherige Modellversion bleibt immer erhalten. Sie können zur Modelldetailseite zurückkehren und von jeder früheren Version aus neu beginnen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Abrechnung

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie viele kostenlose Reparaturen erhalte ich?">
    Jedes Konto erhält 2 kostenlose Reparaturen ohne Kreditkarte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mein Abonnement kündigen?">
    Ja, jederzeit über die Kontoeinstellungen. Der Zugang bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit meinen Modellen, wenn ich kündige?">
    Ihre Modelle und Reparaturhistorie bleiben erhalten. Sie können sie weiterhin ansehen und herunterladen. Sie können nur keine neuen Reparaturen über das kostenlose Limit hinaus durchführen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen dem Standard- und dem Mimaki-Tarif?">
    Beide Tarife kosten \$60/Monat mit demselben Funktionsumfang. Der Mimaki-Owner-Tarif ist für verifizierte Besitzer von Mimaki-3D-Druckern — verifizieren Sie Ihre Drucker-Seriennummer unter Kontoeinstellungen › Mimaki-Druckerbesitz (vorbehaltlich der Genehmigung durch den Mimaki-Administrator). Siehe [Mimaki-Druckerbesitzer](/account/mimaki-owners).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo finde ich meine Rechnungen?">
    Öffnen Sie **Rechnungsverlauf** in den Kontoeinstellungen und verwenden Sie den Link **Beleg** neben einer Abbuchung, um sie herunterzuladen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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